Odoo CRM
Van lead naar klant met één slimme en overzichtelijke CRM-oplossing
Krijg meer grip op uw verkoopproces, volg commerciële kansen beter op en geef uw verkoopteam alle klantinformatie die het nodig heeft.
Odoo CRM is een moderne cloudoplossing waarmee u leads, prospects, verkoopkansen en klantrelaties centraal beheert. Uw verkoopteam ziet in één oogopslag welke kansen er zijn, wat de volgende actie is en waar iedere opportunity zich in het verkoopproces bevindt.
Dankzij de volledige integratie met andere Odoo-apps ontstaat bovendien één doorlopend proces van lead en verkoopkans tot offerte, order, factuur en klantrelatie.
Eén overzichtelijke salespipeline
Met de visuele pipeline van Odoo CRM ziet u direct hoe uw commerciële kansen ervoor staan.
Verkoopkansen worden overzichtelijk verdeeld over de verschillende fases van uw verkoopproces. Met drag-and-drop verplaatst u opportunities eenvoudig naar een volgende fase.
Hierdoor ziet uw verkoopteam direct:
Welke nieuwe kansen zijn binnengekomen
In welke fase iedere verkoopkans zich bevindt
Welke omzetpotentie in de pipeline zit
Welke activiteiten nog openstaan
Welke kansen extra aandacht nodig hebben
Wie verantwoordelijk is voor de opvolging
Zo krijgt u meer structuur in uw verkoopproces en voorkomt u dat commerciële kansen uit beeld verdwijnen.
Alle klantinformatie centraal
Goede verkoop begint met de juiste informatie.
Odoo CRM brengt relevante informatie over klanten en prospects samen in één centrale omgeving. Contactgegevens, activiteiten, afspraken, e-mails, offertes en andere commerciële informatie kunnen rondom de relatie worden vastgelegd.
Verkoopmedewerkers hoeven daardoor minder te zoeken in persoonlijke mailboxen, Excel-bestanden en losse notities.
Iedereen werkt vanuit hetzelfde actuele klantbeeld.
Belangrijkste mogelijkheden van Odoo CRM
Leads en verkoopkansen
Registreer nieuwe leads en zet interessante prospects om naar concrete verkoopkansen.
Visuele salespipeline
Beheer opportunities vanuit een overzichtelijk Kanban-scherm en pas de verschillende verkoopfases aan uw eigen commerciële proces aan.
Activiteiten en opvolging
Plan telefoongesprekken, afspraken, e-mails en andere vervolgactiviteiten zodat iedere verkoopkans op het juiste moment wordt opgevolgd.
Relaties en contactpersonen
Beheer bedrijven, vestigingen en contactpersonen centraal en koppel alle relevante commerciële informatie aan de juiste relatie.
E-mailintegratie
Verbind e-mailcommunicatie met uw CRM zodat belangrijke correspondentie onderdeel wordt van het klant- en verkoopdossier.
Salesteams
Verdeel verkoopkansen over verschillende verkoopteams en medewerkers en maak verantwoordelijkheden duidelijk.
Rapportages en forecasts
Analyseer uw verkoopkansen, verwachte omzet, prestaties en ontwikkeling van de commerciële pipeline.
Mobiel werken
Geef verkoopmedewerkers ook onderweg toegang tot relevante klantinformatie, verkoopkansen en activiteiten.
Automatiseer uw verkoopproces
Een goed CRM-systeem moet verkopers helpen verkopen in plaats van extra administratie opleveren.
Met Odoo kunt u onderdelen van het commerciële proces automatiseren. Activiteiten kunnen worden gepland, verkoopkansen kunnen worden toegewezen en vervolgacties kunnen onderdeel worden van een vaste commerciële werkwijze.
Hierdoor ontstaat een consistenter verkoopproces en wordt uw commerciële organisatie minder afhankelijk van persoonlijke agenda's en lijstjes.
Van CRM naar offerte en verkooporder
Een belangrijk voordeel van Odoo CRM is de integratie met Odoo Verkoop.
Wanneer een verkoopkans concreet wordt, kan vanuit dezelfde omgeving een offerte worden opgesteld. Na akkoord kan deze worden omgezet naar een verkooporder.
Hierdoor ontstaat één doorlopend proces:
Lead → Opportunity → Offerte → Verkooporder → Factuur → Klant
Gegevens hoeven niet opnieuw te worden ingevoerd en alle relevante informatie blijft rondom de klant beschikbaar.
Eén CRM voor marketing én verkoop
Odoo CRM kan ook worden gecombineerd met de marketingapps binnen Odoo.
Leads uit bijvoorbeeld uw website, formulieren of marketingactiviteiten kunnen onderdeel worden van het commerciële proces en vervolgens door het verkoopteam worden opgevolgd.
Hierdoor brengt u marketing en sales dichter bij elkaar en krijgt u beter inzicht in welke commerciële activiteiten daadwerkelijk nieuwe verkoopkansen opleveren.
CRM als onderdeel van één geïntegreerd ERP-platform
De grootste kracht van Odoo CRM ontstaat wanneer u het combineert met andere Odoo-apps.
CRM kan onder andere worden geïntegreerd met:
Verkoop • Boekhouding • Projecten • Urenregistratie • Voorraad • Inkoop • Service • Marketing • Website • eCommerce
Hierdoor hoeft CRM geen afzonderlijk systeem naast uw ERP-oplossing te zijn.
Van het eerste contact met een prospect tot levering, facturatie en dienstverlening: informatie blijft beschikbaar binnen hetzelfde platform.
Voor welke organisaties is Odoo CRM geschikt?
Odoo CRM is interessant voor organisaties die hun commerciële processen willen professionaliseren zonder een complex losstaand CRM-platform te introduceren.
Bijvoorbeeld wanneer:
Verkoopkansen voornamelijk in Excel worden bijgehouden
Klantinformatie verspreid staat over verschillende systemen
Verkopers hun eigen persoonlijke lijstjes gebruiken
Commerciële opvolging onvoldoende gestructureerd is
Management onvoldoende inzicht heeft in de salespipeline
CRM en ERP niet goed met elkaar geïntegreerd zijn
U marketing, verkoop en administratie beter wilt verbinden
U één centraal platform voor uw bedrijfsprocessen wilt gebruiken
Odoo CRM implementeren met AddConsult
Een succesvol CRM-project begint niet met software, maar met een duidelijk commercieel proces.
AddConsult helpt u daarom eerst om uw verkoopproces in kaart te brengen. We bepalen welke fases een verkoopkans doorloopt, welke informatie medewerkers nodig hebben, welke activiteiten moeten worden uitgevoerd en welke rapportages belangrijk zijn.
Vervolgens richten we Odoo CRM zo in dat het aansluit bij de dagelijkse praktijk van uw verkooporganisatie.
We kunnen u ondersteunen met:
Inventarisatie en procesadvies
Inrichting van CRM en salespipeline
Import en migratie van relaties en contactpersonen
Inrichting van verkoopteams en gebruikers
Integratie met Odoo Verkoop en andere apps
Automatisering van commerciële processen
Dashboards en rapportages
Training van gebruikers
Begeleiding bij livegang
Support en verdere optimalisatie
Van losse klantinformatie naar commerciële slagkracht
CRM moet niet alleen een database met klantgegevens zijn.
Het moet uw verkoopteam helpen om te bepalen wie vandaag aandacht nodig heeft, welke kansen interessant zijn en welke actie nodig is om een opportunity om te zetten in een klant.
Met Odoo CRM brengt u klantinformatie, verkoopkansen, activiteiten en offertes samen in één gebruiksvriendelijke omgeving.
Het resultaat: meer structuur in uw verkoopproces, betere opvolging en meer grip op uw commerciële kansen.
Ontdek Odoo CRM met AddConsult
Wilt u af van losse Excel-lijsten en versnipperde klantinformatie? Of wilt u CRM, verkoop en uw andere bedrijfsprocessen samenbrengen binnen één geïntegreerd platform?
AddConsult helpt u bij de inrichting en implementatie van Odoo CRM.
Neem contact met ons op voor een vrijblijvende kennismaking of demonstratie.
