RealCRM van a-Real-Solution
Van klantinformatie naar commerciële slagkracht
Breng relaties, contactpersonen en commerciële activiteiten samen in één gebruiksvriendelijke CRM-oplossing die aansluit op uw Exact-omgeving.
Goede klantrelaties beginnen met goede informatie. Maar in veel organisaties staat commerciële informatie verspreid over Exact, Outlook, Excel, persoonlijke notities en mailboxen.
RealCRM van a-Real-Solution brengt deze informatie samen en maakt CRM toegankelijk voor de medewerkers die dagelijks contact hebben met klanten en prospects.
Zo beschikt uw commerciële organisatie over één centrale omgeving voor relatiebeheer en verkoopactiviteiten.
Eén centraal beeld van uw klant
RealCRM zorgt ervoor dat relevante klantinformatie overzichtelijk beschikbaar is. Verkoopmedewerkers hoeven niet langer in verschillende systemen te zoeken voordat zij contact opnemen met een klant.
Contactpersonen, activiteiten en andere relevante relatiegegevens worden rondom de klant samengebracht.
Hierdoor weet u beter:
Met wie binnen de organisatie contact is
Welke activiteiten hebben plaatsgevonden
Welke acties nog moeten worden uitgevoerd
Wie binnen uw organisatie verantwoordelijk is
Wat de actuele status van een relatie is
Waar commerciële mogelijkheden liggen
Zo ontstaat een CRM-systeem dat daadwerkelijk ondersteunt bij het onderhouden en uitbouwen van klantrelaties.
Belangrijkste mogelijkheden van RealCRM
RealCRM ondersteunt uw commerciële organisatie bij het centraal beheren en opvolgen van klantrelaties.
Relatie- en contactpersonenbeheer
Beheer bedrijven, contactpersonen en relevante relatiegegevens vanuit één centrale omgeving.
Activiteiten vastleggen
Registreer contactmomenten en commerciële activiteiten zodat collega's kunnen zien wat er met een klant of prospect is besproken.
Taken en opvolging
Leg vervolgacties vast en zorg ervoor dat commerciële afspraken niet worden vergeten.
Centraal klantbeeld
Breng relevante informatie rondom klanten en prospects samen zodat medewerkers snel beschikken over de juiste informatie.
Commerciële ondersteuning
Geef verkoopmedewerkers een praktische omgeving waarmee zij hun relaties en dagelijkse commerciële werkzaamheden kunnen beheren.
Integratie met Exact
RealCRM sluit aan op uw Exact-omgeving, waardoor bestaande relatie- en bedrijfsinformatie onderdeel kan worden van het CRM-proces.
Minder Excel, mailboxen en persoonlijke lijstjes
CRM werkt alleen wanneer medewerkers het daadwerkelijk gebruiken.
Wanneer een CRM-oplossing te ingewikkeld is, ontstaan al snel persoonlijke Excel-bestanden, notities en eigen lijstjes. Belangrijke commerciële informatie is dan niet centraal beschikbaar en kan zelfs verdwijnen wanneer een medewerker de organisatie verlaat.
RealCRM helpt om commerciële informatie centraal vast te leggen en toegankelijk te maken voor de organisatie.
Hierdoor ontstaat meer continuïteit en wordt klantkennis eigendom van de organisatie in plaats van van individuele medewerkers.
Meer structuur in uw commerciële organisatie
Met RealCRM kunt u commerciële werkzaamheden beter structureren.
Verkoopmedewerkers krijgen overzicht over hun relaties en activiteiten, terwijl salesmanagement beter inzicht krijgt in wat er binnen de commerciële organisatie gebeurt.
Hierdoor wordt het eenvoudiger om klanten actief te benaderen, afspraken op te volgen en commerciële mogelijkheden tijdig te signaleren.
CRM als onderdeel van uw Exact-omgeving
Een belangrijk voordeel van RealCRM is de aansluiting op Exact.
Hierdoor hoeft CRM geen losstaand systeem naast uw ERP-omgeving te worden. Bestaande klant- en relatiegegevens kunnen onderdeel vormen van het commerciële proces.
Dit voorkomt onnodige dubbele administratie en zorgt ervoor dat medewerkers vanuit dezelfde centrale bedrijfsinformatie werken.
Voor welke organisaties is RealCRM geschikt?
RealCRM is interessant voor organisaties die al met Exact werken en hun commerciële processen verder willen professionaliseren.
Bijvoorbeeld wanneer:
Klantinformatie verspreid staat over verschillende systemen
Verkoopmedewerkers veel vanuit Outlook en Excel werken
Contactmomenten onvoldoende centraal worden vastgelegd
Commerciële acties regelmatig afhankelijk zijn van persoonlijke lijstjes
U meer structuur wilt aanbrengen in relatiebeheer
U klantinformatie beter binnen de organisatie wilt delen
U CRM wilt integreren met uw bestaande Exact-omgeving
RealCRM implementeren met AddConsult
Een CRM-implementatie draait niet alleen om software. De oplossing moet aansluiten op de manier waarop uw commerciële organisatie daadwerkelijk werkt.
AddConsult helpt u daarom bij het inventariseren en optimaliseren van uw CRM- en verkoopprocessen en bij de inrichting en implementatie van RealCRM.
We kijken samen naar vragen zoals:
Welke klantinformatie wilt u centraal vastleggen? Welke activiteiten moeten verkoopmedewerkers registreren? Hoe wilt u klanten segmenteren? Welke opvolging is nodig? En welke informatie uit Exact moet beschikbaar zijn voor uw commerciële medewerkers?
Op basis daarvan richten we RealCRM zo in dat het CRM-systeem uw verkooporganisatie daadwerkelijk ondersteunt.
Meer grip op uw klantrelaties
Een goed CRM-systeem zorgt ervoor dat commerciële informatie niet alleen wordt opgeslagen, maar daadwerkelijk wordt gebruikt.
RealCRM helpt uw medewerkers om klantinformatie centraal vast te leggen, afspraken beter op te volgen en commerciële activiteiten overzichtelijk te organiseren.
Het resultaat: meer structuur, betere samenwerking en meer grip op uw klantrelaties.
Ontdek wat RealCRM voor uw organisatie kan betekenen
Werkt u met Exact en wilt u uw CRM- en verkoopprocessen verder professionaliseren?
AddConsult helpt u graag bij de inrichting en implementatie van RealCRM van a-Real-Solution.
Neem contact met ons op voor een vrijblijvende kennismaking of demonstratie.
